Gestão de Processos e Criação de Valor

Modalidade
Live
Data de Início
04/03/2026
Carga Horária
16h
Duração
2 semanas
Frequência
Semanal
Dias e Horário das Aulas
14, 15, 21 e 22/5 4ª e 5ª das 18h30 às 22h.

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Para que as empresas se tornem mais competitivas, elas devem desenvolver processos mais eficazes e eficientes, alinhados com o superciclo tecnológico, além de criar propostas de valor que impactem significativamente os clientes, destacando-se da concorrência. A gestão por processos ajuda profissionais a conduzirem os seus negócios de forma alinhada com a estratégia. O curso Gestão por Processos e Criação de Valor proporciona uma visão estratégica sobre a gestão de negócios por meio dos processos, com ênfase na criação de uma proposta de valor para o cliente, que pode ser aplicada tanto ao design de produtos e serviços quanto aos processos que têm grande impacto para os clientes.

Você irá adquirir

Quanto às competências a serem desenvolvidas ao longo do curso, você irá:

diferenciar entre casos de gestão por processos e gestão de processo;
identificar os elementos direcionadores da gestão por processo;
criar uma proposta de valor de alto impacto em clientes;
desenvolver uma proposta de valor na jornada do cliente.

Disciplinas

Quem pode fazer?

O curso Gestão por Processos e Criação de Valor é indicado para:

profissionais que atuam, pretendem atuar com as ferramentas da gestão por processos, bem como empreendedores que pretendem estruturar os seus negócios.

Certificação

Badge FGV
Seu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo

Ao ser aprovado no curso Curta e Média Live você receberá seu certificado em formato digital, que permite comprovar a conclusão do curso. Além disso, você receberá um Badge Digital (medalha) possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O Certificado Digital e o Badge FGV são disponibilizados por meio da tecnologia blockchain, o que assegura a sua autenticidade.

O prazo para recebimento do Certificado e do Badge é de até 30 dias após o encerramento do curso.

Coordenação do Curso

Maria Candida Sotelino Torres

Maria Candida Torres Professora convidada e coordenadora da FGV. Ganhou 9 vezes o Prêmio de melhor professora de Estratégia do Brasil na FGV. Faz parte do Quadro de Honra da FGV. Autora de 10 livros lançados no Brasil sobre gestão e administração estratégica para negócios e 1 em Portugal. Há mais de 20 anos atua em consultoria para empresas de médio e grande porte na área de gestão, processos e pessoas. Tedx Speaker, com palestra sobre “A Transformação pela Educação”. Mestre pelo Instituto Militar de Engenharia (IME) e Graduada em Engenharia Industrial pelo CEFET. Conselheira do Conselho Empresarial de Inovação, Comunicação e Tecnologia da Associação Comercial do Rio de Janeiro. Foi diretora de ensino do Grupo Qualidade em Saúde aonde mentorou mais de 450 dentistas